Rujukan

Terma Syarat i1rm — Baca Sebelum Bermula

Terma & Syarat ini mengatur hubungan antara anda dan i1rm — dari cara akaun dibuka hingga bagaimana deposit melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay diproses. Akses kepada perkhidmatan kami bergantung kepada undang-undang tempatan dan tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terpakai kepada semua akaun i1rmMerangkumi deposit & pengeluaranDikemas kini mengikut keperluanTertakluk kepada undang-undang Malaysia
i1rm Terma Syarat i1rm — Baca Sebelum Bermula
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Sokongan Berkaitan Terma & Syarat

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi kami melalui sembang langsung di laman i1rm untuk pertanyaan segera tentang terma akaun, had deposit, atau status pengeluaran anda.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis tentang terma, pertikaian transaksi, atau permintaan penutupan akaun melalui e-mel rasmi kami untuk rekod bertulis.

Pusat Bantuan

Pusat Bantuan i1rm mengandungi jawapan kepada soalan lazim tentang terma penggunaan, proses pengesahan akaun, dan cara pembayaran tempatan dikendalikan.

KESELAMATAN & AKAUN

Cara Kami Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami mengendalikan maklumat akaun anda dengan teliti — dari pengesahan identiti semasa pendaftaran hingga perlindungan data transaksi setiap kali anda deposit melalui Boost atau GrabPay.

Perlindungan Data

Maklumat peribadi anda disimpan dengan penyulitan dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang.

Pengesahan Akaun

Setiap akaun melalui proses pengesahan identiti sebelum pengeluaran pertama diluluskan — langkah ini melindungi anda dan memastikan transaksi sah.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang. Anda boleh meminta salinan rekod anda melalui sokongan.

Permintaan Perubahan

Untuk mengemas kini maklumat akaun atau meminta penutupan akaun, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan bukti identiti.

Soalan Tentang Terma & Syarat i1rm

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya oleh pengguna tentang terma penggunaan, hak akaun, dan cara kami mengendalikan data serta transaksi.

Ya. Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel, kemukakan bukti identiti, dan permintaan penutupan akan diproses selepas semakan baki akaun selesai.

Baki yang tinggal akan dikembalikan ke kaedah pembayaran asal anda — sama ada Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay — setelah pengesahan identiti selesai.

Setiap kemas kini akan dipaparkan di laman Terma & Syarat ini dengan tarikh berkuat kuasa. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini dari semasa ke semasa.

Terma asas adalah seragam, tetapi akses kepada permainan tertentu bergantung kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di kawasan anda. Semak kelayakan anda sebelum bermain.

Boleh. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami. Kami akan menyediakan rekod yang berkaitan mengikut tempoh yang ditetapkan dalam polisi privasi kami.

Pelanggaran terma boleh menyebabkan penggantungan atau penutupan akaun. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar sebelum sebarang tindakan diambil, kecuali dalam kes penipuan.
Rujukan

Terma & Syarat

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.